成交的中古屋裡面,每四戶中就有一戶是超過二十五年的建築,相信這裡也應該有很多人有這樣的的房子。
一個二、三十多年的公寓住宅,就算堪用的內裝,也因居家設備的進步、家庭結的改變、賦予新的生活氣氛…而需重新裝修。
項目:
一、預算編列
二、設計規劃
三、拆除工程
四、防水工程
五、門窗工程
六、泥作工程
七、水電工程
八、木作工程
九、油漆工程
十、設備工程
十一、家具裝飾
十二、其他雜項
一、預算編列:
每坪多少錢?櫃子一尺多少?這都是粗略的估價!只可以給你抓一下大略的預算,用這種方式估價通常最後都會超過好幾成,甚至一兩倍。要在平面、立面規劃、材料品牌、型號、數量出來後再做預算會比較準確。
預算的大項就是下面要詳述的十幾項大項,再細分下去一項一項檢討就可以很清楚的預算明細。就算還不確定某些細項的內容,也要請設計師依照經驗作一個同等級的預算估價。
預算不夠的話什麼東西可以刪減、調整?木作當然要做少一點啦!以後有錢再做,但有些基礎工程如:水電、門窗、隔間…就得一次到位!設備可以事後加裝的也可以分階段進行,家具、裝飾也可以分批購買。
預算還是得留一點彈性,不要把所有的預算告訴你的設計師,通常他們的設計都會超過預算的,工期也是一樣。
二、設計規劃:
一般設計師負責設計與統合監造,費用約是工程款的10%。事前跟設計師的溝通很重要,盡量把你的需求、風格用圖片、雜誌、手繪…的和他溝通。一般的住宅,若沒有很大的空間,實用性還是要擺中間,還要考慮到以後的保養、維修問題。這種事情不要弄得太夢幻,不然等幻想破滅會更失望。
除非是畸零的空間或很確定的需求,不然現成的家具會比現場做來得適合。現代人不可少的收納空間一定要考慮好,沒有儲藏室的話要多利用巧思,坊間很多日本人的雜誌專門介紹收納功夫的可以參考。
建材要用得恰當,譬如浴室的地板、陽台要用止滑的鋪面,室內用的與室外用的磁磚也不一樣不要誤用。尺寸要符合實際的需求,看過有設計師設計AV器材櫃卻不知道標準面版的機器有多寬?真是瞎混!矮櫃的高度、衣櫥的深度、梳妝台的淨高夠不夠放腳…都要考慮到。
六樓以上的建築需申請室內裝修許可,不要忘了請設計師辦理,不然被罰錢事小,勒令停工會令你措手不及。現在流行3D立體模擬的設計展示,想像力不好的人可以請設計師做,不過羊毛出在羊身上,幾萬元的費用你得付。
完善的規劃可以減少很多問題,所以不要急著開工,不然沒辦法完工會更慘。
三、拆除工程:
房子拆除得很徹底,除了不動的隔間外幾乎都打到結構體為止(版、樑、柱、外牆、管道間),包括所有的舊式鋁門窗框、門框、地板…木作就更不用講,全部拆!廁所磁磚也都打掉。這有幾個好處,以後比較不會有接著面不良的問題、瞭解結構上是否有損壞或需要補強的地方、充分利用空間,不會遺漏掉任何空間的規劃。
垃圾的清運是個大問題,要從電梯下還是用吊車或捲揚機?這些價錢都不一樣,需實地勘查才知道。台北市九十五年一月一號起,加強取締陽台外推的違建。所以要動到外牆就得好好考慮一下了。雙衛浴的話先留一個馬桶下來吧!工人也會要用到的。
拆除後要重新丈量尺寸,沒有方正或有歪斜的地方要選定一個基準線,所有的裝修才有一個基準,不然歪歪斜斜的很難會有好的品質。
四、防水工程:
裝修老宅的一件重要事情就是處理漏水的問題,不然再美的裝潢也會因為漏水而損壞。哪裡要作防水?頂樓、露台、外牆、廁所、廚房…,只要有水漫流的地方,就要作防水。
再好的防水工程也敵不過不良的結構!不穩定的裂縫會在每次小地震就撕裂你辛苦做的防水膜。結構不良不止安全堪慮,也是居住品質的大敵,所以買中古屋一定要注意這一點!
防水工程的第一步是把水排掉,排水管路、洩水坡度都要規劃。不要相信最新科技的防水材料,就算最原始的材料用心施工也會有好的效果。
平台防水工程除了要貼室外磚覆蓋保護以外,最重要的就是壓腳的處理,這就是防水膜的收頭部分,不同材料的接合處。壓腳是需要保養的,三、五年就要再加強一次,若有做空中花園,記得千萬不要讓你的土壤覆蓋到壓腳之上。
再來是外牆。住高一點的樓層,就算要搭鷹架、垂降作業、吊車作業…這個錢還是要花。牆面防水的範圍一定要超過上層的版、下一層的樑,尤其有外露樑要注意不要讓樑上積水。有陽光曬的牆面比較不容易漏水,在選屋的時候可以列入考慮。
廁所防水分兩種,一個是你家、一個是別人家!你家的好處理、別人家的要有點心理準備,不好搞!你想幫他出錢做都還得看人臉色。別人家、自己家的防水作法都一樣,舊浴廁設備、磁磚拆除,待打底完成後必須先用彈性水泥完成一個防水膜,底面全部及立面至少三分一高度,最好多做一兩次比較保險。再來才是上鋪面,如磁磚、抿石子面…。
廚房比較簡單,類似浴廁,要注意的是廚房、浴室盡量不要用輕隔間,耐久、防水性不好。
五、門窗工程
大門,最好有兩層!一層防火防盜、一層可以透視(透明的),實用性比較高!
120公分以內做單開、150公分左右做子母門(雙開一大一小的那種)、180公分以上做正雙開,不過公寓、華廈做到雙開的比較少。現在的大門建材都有防火的規範,所以基本上還是選鐵材的為主。鎖頭,至少要有一片門可以帶上就上鎖的,雖有被鎖在門外的風險,不過至少比較安全,不容易被尾隨侵入。門檻建議石材或不鏽鋼的,比較耐用不會掉漆。
房間門,還是以木料為優先,木纖門、實木拼門、夾板膠接…都可以,最好去建材行挑,摸摸看看、惦一下預算,自己決定。順便挑一下五金、門把…。一點小建議,房間門把請挑沒有鑰匙的那一種,自己家裡鎖啥?還要整理鑰匙!麻煩。
廁所門,若是乾濕分離的設計,就用木料的門就可以了,不然就換一個不會爛的材質,不過不太建議用金屬的,比較會有銳角刮傷你的腳。門檻建議用石材的,高度要可以蓋過門底縫,水才不容易濺出來。
乾濕分離浴廁的搗擺隔間,這個建議用強化玻璃的,其他塑料的不夠耐用,質感也不佳。
廚房到工作陽台的門,這個名堂可多了!有活動紗網的、百葉的…功能較多。有需要的話可以設計180度開或自動歸位的。
拉門是不得已的設計,會有維修、保養上的問題也容易夾手。木工差一點還會有很多破綻,最好避免做拉門,除非空間不允許。
門框,金屬門當然配金屬框啦,木門就配木框。木框千萬不要用實木的,容易變形!積層夾板貼皮的最耐。
落地窗,上方要不要留氣窗?淨高度夠的話,留還是比較好。不過若樓高不夠還是要忍痛犧牲,不然高度不足185公分的落地窗不實用。材質,最好看到樣品,有比較,就算你不是專家也知道選那個。
房間窗,不是大就好!房間不夠大,大窗只是找麻煩,櫃子、床沒有地方擺阿,這些都是不能靠窗的。還有規格最好統一,有的房子沒幾個窗戶但有一大堆尺寸,這容易出錯不講,以後拆紗窗下來洗也得比一比才裝得對。這可以利用裝修的時候調整一下尺寸。窗台太低的話可以留下方的固定窗(不過要犧牲氣窗)或做鋁花格,以防小孩墜落,不建議做鐵窗封死,這也太危險了。
所有的室外窗都得打矽膠收頭做防水處理,不要漏掉了,這個是做窗的人要做的事,不是做防水或油漆的事。
六、泥作工程
這裡要進入最重要的幾個工項,泥作工程是其中之一。
泥作工程分工程材料與人工來述說。
工程材料,最容易出問題的是砂,現在的砂多是陸砂不是河砂(非結構體用到海砂不會有安全上的問題,不過容易產生壁癌、白華,還是小心一點的好。),陸砂的含泥量高,所以水泥的用量要高,不然接著力與強度會差。紅磚可以不用就盡量不要用,其容易龜裂、抗震性差、壓死人不償命!不過老舊建築多是紅磚隔間。磁磚種類百百種,品質要求不盡相同,不過大致上就是平整度、大小一致、直角、吸水率低、硬度高、透心材質、花色均勻…一分錢一分貨,不要管他那裡做的、什麼品牌?能通過這幾項檢驗才是好磁磚。挑磁磚要去大型的展示中心挑,會有比較多的選擇,單一品牌的比較沒有個比較。
下面要講人工的部分。
砌隔間磚牆,前一天紅磚要灑水徹底濕潤,不然黏著會有問題。一天不可以砌太高,至少要分兩天完成一面牆。開口的部分要加眉樑,不然以後都會裂。新砌的磚牆與RC接合處要植筋,光釘個角鐵也沒有啥用處。所有的縫細都要滿漿,尤其是同一層的間格小縫細。
牆面打底,磚牆沒有打底以前沒有啥強度,建議打底以後再給水電打管槽。打底前當然得吊線與做灰誌,這樣才有平、準的基礎。新舊壁面交接處最好把舊牆面打毛、重新打底會比較平整。角條最好選金屬的,塑膠的很沒有質感,最好的師傅可以做到不用角條。
牆面粉光,直接上漆的牆面就得粉光,這都是老師傅的專利,幾十年功夫就看這裡。用的是過篩後的砂,特調的海菜漿,好的粉光層跟日式建築清水模拆面一樣光滑。
浴室磁磚規劃,貼磁磚放樣最重要!放樣放不出來還得重新打底(沒有直角、垂直的情況,若要求整磚的磁磚還得依尺寸打底)。有沒有大小頭?還是切窄小的磁磚塊?這都要兩頭切解決!但損料較多。有沒有要求壁磚與地磚對線、對縫?陽角要切斜角還是用角條(不鏽鋼的是首選,塑膠的質感不好)?這都得斟酌、斟酌。壁磚有沒有腰帶跟花磚?留的位置也要參考以後配件的位置。
廚房磁磚規劃,腰帶的高度要跟流理台的高度配合,其他跟浴室差不多。
洩水坡度,這個很重要!驗收就是看這個,做的不好會積水或排水緩慢。磁磚若是對線、對縫的,地磚要比壁磚小1~2mm,不然抓洩水坡度後就貼不下去了。
磁磚抹縫,抹白縫很高雅、抹黑縫很神秘,不過都不好保養,本色縫最樸素,喜歡!抹縫的材料是石粉、水泥再加很少量的海菜漿。
若有夠精確的室內平面圖,大塊地磚(石材)的磁磚規劃可以先在圖上做檢討。重點在於各個接縫的位置、會不會有畸零小塊的磁磚、獨立區塊滾深色邊的恰當尺寸、門檻收頭的位置…石材還有對花的問題。這都可以事先規劃。
地磚的貼法有三種,硬底、軟底與砂底的,小塊磁磚或馬賽克要用硬底的、20~30公分左右的用軟底、拋光石英磚或石材用砂底的。平整度依序愈來愈高、費用也愈來愈高。
有人做抿石子還是洗石子的嗎?還有一種叫做斬石子的!
抿石子現在很流行,石頭的顏色、大小、材質有很多選擇,同樣也要注意接著的問題,黏貼前素底要清潔徹底,不然會失敗。
洗石子用在外牆,要釘木條區分區塊,不然洗的時候石頭會整片流下來,區塊的劃分要仔細規劃。
斬石子最不好做,容易失敗,一般小裝修建議不要嘗試。鋪面太快失水會產生細小裂紋,等到斬石子的時後就會擴大災情,若要重做得跟汽車鈑金一樣要整片重做。
七、水電工程
這是音響迷最關心的項目。
配電盤相關,你的電源有多少需求?看完這個單元你就有底了!要升級容量還得配合換線換錶,這個可以請水電幫你申請,幾萬塊是要的。浴室的迴路要加漏電斷路器。若大樓的受電室在地下室又沒有緊急發電機的老建築,可以考慮加一個緊急電源迴路,改天有需要可以接小型發電機在樓梯間或陽台。
燈具,用的電量不多,重點是放在實用!客廳有必要採用間接照明,光線柔和多了,若嫌不夠亮再加一個主燈吧!燈具種類不要太多種,耗材可以請師傅留一些數量下來備用。燈管、燈泡盡量使用黃色光的,家庭照明首重溫暖的質感!
一般插座,全部換成三孔的,現在的電器很多都是三隻腳的插頭,這樣比較方便。地線暫時接在配電盤外箱殼上。每個房間都有一個獨立的迴路,建議至少用2平方的,冬天用電暖氣比較不會跳電、廚房多幾個迴路,用3.5平方的也不過份、廁所一定要獨立的迴路因為要加裝漏電斷路器,馬桶旁邊不要忘了留插座,加裝免治馬桶是個趨勢,也可以增加上洗手間的品質。
音響電源,裝了兩個8平方的迴路,各來自不同相位的兩條火線,每一個迴路接一個六聯裝的排插,共十二個插座應該夠用了!因為沒有真正的接地,所以地線暫時不接。這兩個迴路來自於不同相位的火線,所以若真有220V的機器,也可以定做一個兩頭蛇形狀的電源線解決而不用另外牽線,不過目前用不到就是了。用的壁插不過是BRYANT 8300W 醫院級三孔璧座,聲音表現哩?還可以啦!的系統沒用過兩孔的雞線,所以沒掐脖子唱歌過,不知道好壞是怎樣,不過這樣應該符合基本的「音響衛生」吧!
冷氣機電源,窗型的就留在冷氣窗邊,沒有5.5平方的至少也要用3.5平方的。分離式的話要先決定機型,因為有分室內供電與室外供電兩種,留錯就有點麻煩了,基本上一台室外機就要有一個迴路。
給水,分冷、熱兩個管路。冷水用PVC的六分厚管就可以了,熱水有分牙接與壓接管兩種,兩種都是很成熟的工程材料,不過會用牙接的!因為牙接管的管壁比較厚,等到釘木地板的底板時比較不會被釘子打穿。記得一定要試水,沒有漏才可以封管。
加壓馬達,頂樓或高樓層的房子常常水壓不足,一般的住家用1/4~1/2HP的就夠了,除非有用按摩蓮蓬頭!用按摩蓮蓬頭的話有一種變頻的加壓馬達,有3~5HP的。注意開關得放在方便使用的地方,最好在室內。建議使用電子穩壓加壓馬達,這種加壓馬達是有用水的時候才會加壓,靜態持壓比較低,不容易損壞水龍頭及馬桶進水器。晚上不用也不用關電很方便而且也很安靜。最好在進水端再加一個閥,以後要維修的時候比較方便,不用去總開關關水,除非你就裝在原來的閥附近。至於要不要加逆止閥配一條旁路?覺得不用,這個錢可以省下來。
熱水器,基於安全的理由一定要裝強制排風型的,這種裝在室外也有防風的效果。至於是不是有電子恆溫就看你的預算,規格要選擇12~16公升/每分鐘的比較好用。強制排風型的熱水器要插電,不要忘了留插座。
排水,可以趁這個時候把所有的排水管通一通,真的不行就要配明管,反正差不多所有的東西都換新了。冷氣機、除濕機的冷凝水排放管、飲水機的廢水排放管也要規劃一下,盡量使用重力排放,不要用小型的抽水機。
浴廁瓷器,進口品有其品質與特色,不過價格與維修比較是個問題。蠻推薦和成的產品,一般小家庭的需求都足夠了,而且還有防爆裂的設計。
給水銅器與其他配件,喜歡就好,不過要注意一下以後維修零件的問題。還有收納的空間不可少,這個要好好規劃一下。
免治馬桶,需要在馬桶旁預留插座,別忘了!用水洗屁屁比較不會生病而且冬天還可以加熱坐墊,現在是提升居家生活品質的時候了。
浴室空調,現在很多房子的廁所是沒有窗的,光裝一個小小的抽風機好像還是不夠,多加一個冷、暖、除濕三用的空調會很方便。的做法是在乾濕分離的淋浴間用單純的抽風機,出了玻璃隔間外用三用空調,冬天開暖氣很舒服。
有線電視、網路、電話、FM天線等弱電系統,有線電視的纜線從哪裡進來?老房子都跑明管,趁現在要好好給他藏起來了,直接配到電視牆或預備配線的空間,原則上三個負載要有一條5C的纜線進入室內,盡量不要用強波器。你的寬頻網路要留一個地方裝寬頻路由器、分配器與無線基地台,無線網路好用不過還是建議用固定線路的,比無限的穩定且快速。電話線也要事前規劃,若有兩個以上的線路不要做死,留一個地方裝分配器會比較有使用上的彈性。FM天線是發燒友必備的裝備,裝魚骨天線會比單根的無指向天線來得好又便宜,他的指向性其實也沒那麼強,若房間不一定裝電視的話是可以共用線路的,不過要標明清楚。BS天線與纜線也順便規劃一下吧!原則一樣。
八、木作工程
先講工程材料
木心板,六分厚、好的木心板沒有空洞,實木片交錯排列,板材常用尺寸有4*8及3*6的兩種,有的時候因應運輸方便會裁成2*8的。櫃子、層板用得多。
夾板,兩分厚的用最多,有的時候也會用到四分跟六分的,不過比同樣材積的木心板貴。薄版用來封板、厚版用在強度需求比木心板高的地方。
矽酸鈣板,6mm的用最多,不夠還有9mm的!特性是防潮、表面平整、光滑,但是質地較脆。
水泥版,裝飾用!
美耐板,美觀、耐磨。
木皮、木皮板,真正實木刨皮的太少了,不是組合木皮就是印刷假木皮,當然真假價差很多。
角材,實木柳安不好用,容易變形,現在大多改用北美杉木積層的角材。
實木條,收邊用。
天花板、包樑、窗簾盒,建議天花板一定要釘,因為清水模批土再怎樣也沒有釘天花板平,裝崁頂的燈具就會破功,而且還可以重新規劃燈具位置與配置管線,頂樓有天花還可以隔熱。為啥要包樑?老建築很多結構都誤差很大,一台樑差個五公分不為奇,真的很難看,包樑也可以跑管線,尤其是冷氣的冷媒管,不過小心不要包太多了,淨高至少要有230公分,不然有些家具擺不下去。
電視牆、其他牆牆面處理,除了要藏各種線路的理由外,這個最好適可而止,做愈多花愈多,您不覺得素素的也粉美嗎?
衣櫥,沒預算的時候就買現成的吧!現場做的要確定你的需求,到時候要改就來不及了。做到樑下的話還可以取代隔間,可以省一道牆的預算跟空間,門片高度只要一層就夠了,若是做版下的建議分兩層,會比一大片好用。衣櫥至少要有60公分深,不然你的衣服掛不進去。衣櫥理的抽屜、吊桿不見得要用傳統的木作或五金,現在有很多衣櫥專用五金可以配用,這樣在使用上有較多的選擇,記得要留些空間吊大衣,不要全作抽屜使得淨高不夠。
書櫃,除了客廳以外,建議買現成的。客廳若有放音響,書櫃當然不能裝玻璃啦!不然最好的擴散板就被你毀了。書架有一定的高度跟深度若沒把握份運用空間就做活動的層板。
音響、電視架,發燒友的家怎可以叫師傅做釘死的音響、電視架呢?那以後就沒有升級的空間了阿!預留的空間最好先參考欲採購的音響、電視架尺寸再多留一點彈性空間。
鞋櫃,玄關進來的地方,要考慮通風,深度至少32公分,最好還要留一個可以坐著穿鞋的地方。
高身櫃、腰櫃,做到頂的櫃子就叫高身櫃、做到腰高的就叫腰櫃。高身櫃可藏很多東西也可以展示,甚至甚至做兩面透空的;腰櫃可以放東西,也不可少,頂面要用耐磨的建材,美耐板、玻璃、石材都可以,就是不要用貼皮的。
儲藏櫃,沒有儲藏室的時候,這個就很重要,想想冬天的電暖爐、夏天的電風扇換季的時候要去哪裡?吸塵器與你的工具箱要藏何處?家裡面也要擺一支折疊梯換燈泡用的吧!
床、書桌、化妝台,可以買就不要做,這是跟衣櫃一樣的道理。不過既然要做就得用點巧思,因應空間的特性,多做一些收納的地方,多看看雜誌跟家具店有幫助。
木地板,這個要好好講一講。
地板架高除了當儲藏空間以外,覺得是一種偷懶、妥協的作法。為何?
一、室內空間、動線有高低差,對於老人、小孩、喝醉酒的男人、懷孕的女人...來講是危險的。
二、架高後就不用理會原樓版不平整的問題,可以重新建立水平的完成面。
三、新拉的管線就有地方可以跑,不用打地板跟牆面。
四、不用太用心處理可能的潮濕水氣與防水,是掩耳盜鈴、鴕鳥心態的作法。
五、發燒路一開始就有妥協,是好事也是壞事。
要怎樣幹才發燒?
一、打除原先所有的鋪面、粉刷層,直到原來的樓版結構體。
二、處理管道間、外牆有可能滲水氣的縫細及防水處理。
三、水、電配管要先進場,該打的管槽就給他打下去吧!
四、重新用1:3水泥砂漿粉刷抓水平,厚度約1~3公分。此時若有其他鋪面,如石材、磁磚...可以先行施工,到時候預留鋪木板的厚度就可以沒有高度差了。
五、先鋪一層防水布再釘上一層四~六分夾板。
六、你選的木地板就可以上了!
要貼原木的還是「海島型」的木地板?
現在這兩種價差已經很小了,最重要的是原木的沒比較好!因為~
一、原木也只是用到表層而已。200條(2mm)的海島型的木地板鋪好不講你也看不出來有何不同,不然還有300條的可以選。
二、為啥叫海島型的木地板?當然是特為海島高溫、高濕的環境所設計的建築材料,所以防潮、不變形是他的功能。
三、有限的預算內,木紋可以更均勻、尺寸可以更彈性。
常用木地板有幾種拼法?
亂尺順貼:這種拼法最多,材料有長有短,只要注意錯開上一層的縱向接縫就好了,損料最少。
定尺順貼:所有的材料都是一定的尺寸,但還是順的貼下去,損料跟亂尺順貼一樣少,若方正的房間貼起來,每層的縱向接縫都有一定的距離,開始有點有秩序的美,定尺材料價格高一點。
定尺交丁:所有的材料都是一定的尺寸,縱向接縫都抓在一定間格出現,損料較多,但也最有秩序的美。
人字形:大片的面積適用,一般住家較少,要配合滾邊,工資與損料也多,而且還要事前作做較多的規劃。
九、油漆工程
油漆是最晚進場的工項,所以他的時間常常被壓縮,但這種工作也是急不得的!
室內牆面、天花,第一道手續就是黏網子跟批AB膠。通常在木作或不同材質的接縫處,以後才不要處理細小裂紋的問題。
再來就是批土、批白土,看牆面的狀況,有的一次就可以了,有的批了兩、三次還不會過,不過還是得耐心的一次次上,才不會裂也會比較平整。
補充一個!木作或有跟木作接觸的內角,都要用水性的矽膠打一個倒角,尤其上淺色漆的地方,不然以後都會裂。
每批一次土都要磨過一次,這時候你最好不要穿著整齊去現場,不然回家就要洗澡換衣服了。
再來上底漆,底漆通常是原色(白色)的,但底漆要上二至三度(一度就是一層),你可以要求每一度用不同的顏色,這樣油漆工就沒有機會偷了。
面漆一定要用手刷的,下次補漆的時候才不會一眼就看出來了。室內漆一定要用消光的,不然不好保養也難看。
室外牆面、天花,室內漆大部分都是水性的,但室外漆(陽台等淋不到雨的地方)建議用油性的。
一樣批土、打底,不過要求沒那麼高,但也因為平整度不是很好,所以漆要用平光或再加一點消光劑,這樣比較看不出來。
木作,噴色漆或上透明漆。
噴色漆前一樣要批土、磨平、上底漆,但噴上去的是油性的漆。
上透明漆的第一道手續要染色,這要找設計師與工頭做樣版或現場調色決定,再來上二度底漆數層,一樣也要磨過,最後再上一層面漆。
建議油性的漆都要挑天氣好的時候施做,不然效果會差一點。還有,木地板要在噴漆完成後才進場。
十、設備工程
冷氣空調,若非很少使用的客房或本來就留有適當位置的冷氣窗才使用窗型冷氣,現在大多使用分離式的了,分離式冷氣非必要不要使用超過一對二以上的機型,效率會較低,以後維修上也會比較有問題。開放空間或餐廳的冷房能力要估的高些不然會不夠用。客廳若有使用立體天花,可以考慮使用吊隱式的主機,會比較有設計的整體性與美觀,不過要好好規劃一下迴風的路徑,這樣溫控與冷房效率才會好。室外主機要事先規劃在不會淋到雨雨日曬的地方或加雨棚,原則上佈管線的路徑愈短愈好。房間的室內機規劃第一要注意的是不可以直接吹向床,更不可以放在頭上,試過就知道會很不舒服。現在直流變頻的主機已經很普遍了,雖然價格較高,但會比較省電、使用品質也較好,若有冷暖兩用的話會更好,居家的溫度環境會變得很舒適,這常是一般規劃常忽略的地方。室內機安裝的地方還要規劃排水的管路,盡量不要使用排水馬達排水,因為管路太細容易堵塞,而且啟動時噪音蠻大的。附暖氣的室外機也會有凝結水,滴水的路徑也要注意,不然被環保局開單就不好了。
洗衣、烘乾,空間若足夠,洗衣機不要買有烘乾功能的,烘乾機還是另外買一台比較好。洗衣機要有一個墊高一點且平整的地方最好,洗衣機的噪音多來自於擺放不平整與內部老化的橡膠墊。一般日係的機器會比較適合台灣的使習慣與建築尺寸。烘乾機若沒有地方放可以考慮架高到洗衣機的上面,這樣會節省不少空間,一般國產的機型有分立地的與高架的,差在控制面盤的地方不一樣。進、排水以及排風的管路要先規劃,最好連插座也先留倒是適當的位置。
衛浴空調,在沒有對外窗戶的浴室裡這個更重要,尤其是乾、濕分離的設計更不能少,一般都有冷、暖、除濕、排風與定時的功能,機器要裝在乾、濕分離的乾部。不過傳統的浴室排風機還是不能省,要裝在淋浴的濕部。衛浴空調一台大約一萬多元,相對於他的體積而言不算便宜,但對於提升生活品質很有幫助。
熱水器,瓦斯熱水器在水電的部分說過了,不再贅述。若有足夠的空間可以考慮裝設吃電的熱水器或太陽能熱水器,電熱水器的好處是熱水來得快、安全,太陽能熱水器一般中部以南的朋友可以考慮,不過聽說桃園也蠻多人裝的。
緊急電源,不要笑!幾十年的公寓、華廈多沒有緊急電源的設備,921的慘況應該還記憶猶新才是。這裡建議留一根管配電線到樓梯間或頂樓,可以先配5.5平方的兩迴路,預留一個可以接發電機的插座。因為不知道哪時候才用得到,所以電源切換的機構採用手動的就可以了。至於發電機,等停電的時候再去跟人家搶購就好了,不然買一台回來露營用也不賴。電力主要提供照明用,不需要太大的功率。
十一、家具裝飾,

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裝潢是件麻煩事,有房屋的人有深深體會,沒房屋的人,將來也要買屋,人得有個窩,這個窩就是我們拿一輩子的辛苦去換來,所以一定馬虎不得,看看裝修以後很快後悔的80件事,給你一些借鑒哦!
1.
後悔搞開放式廚房,有油煙問題    
2.
後悔洗手間、廚房沒搞小型電熱水器,熱水來得快,使用時比較方便   
3.
後悔吸油煙機用歐式的,好看不中用,應該用中式的。
4.
後悔電源插座裝少了,家裡到處都是拖線板。能裝多少應該裝多少  
5.
後悔馬桶邊上沒有預留電源插座,衛洗麗沒法裝  
6.
浴缸PK淋浴,二選一的話,還是建議淋浴,浴缸裝好,從來也沒泡過澡的不是少數。淋浴不是指淋浴房,淋浴房的玻璃擦起來還是很累的,也可以選擇掛根浴簾  
7.
如果有2個洗手間,裝一個浴缸還是有必要的,泡泡大件衣物,幫小寶寶洗澡都是不錯的選擇,"家裝"浴缸就不必了,泡不了幾回,還特別貴.    
8.
後悔廚房沒有裝空調
9.
如果喜歡上網,每個房間的每面牆上,都預留至少2個網口和2個以上的插座。無線路由的確可以解決問題,但是據說有時候還是不穩定  
10.
後悔廚房煙道沒有打出去,現在只要樓裡有人燒菜,自家的脫排油煙機就必須同時打開,不然滿屋子的油煙味   
11.
房內各種插座的位置,與後來買的傢俱尺寸有偏差,浪費了很多插座  
12.
如果在超商裡能買到的,就千萬不要叫木工做!!!!!除非這個木工手藝相當的好 
13.
地板顏色要略淺的,不容易看到灰,廚衛地磚反而要略深,不容易發現到處都是頭髮,這樣才最耐髒 
14.
餐廳最好裝個吊扇,超級舒服    
15.
儲物空間儘量多一點,入住後需要收納的雜物會越來越多   
16.
陽臺的牆面最好還是用瓷磚,比塗料更防水 
17.
後悔買了裝了那麼多燈,其實固定用的就那幾個。。。 
18.
超級後悔廁所的梳洗台是玻璃的,超級容易弄髒,應該用陶瓷的 
19
.團購其實省不了幾個錢,買的沒有賣的精,要相信這個天上不會平白無故的掉餡鉼。還是多到市場走走看看,貨比三家永不過時。   
20.
後悔床頭忘了裝開關,每次都要下床關燈,冬天很難過的。
21.
後悔買便宜五金具,浴室五金件,龍頭之類的絕對是一分價錢一分貨    
22.
裝修時儘量不要留擦不到的地方,死角衛生很難搞    
23.
將來打算要孩子的家庭,一定要算好尺寸,在床的旁邊要預留可放嬰兒床的位置    
24.
建議所有龍頭都裝冷熱水管,裝修時多裝一點花不了很多錢,事後想補救超級困難  
25.
房間裡的不實用的佈置越少越好,早晚過時!    
26.
買任何東西時注意家裡面門的大小,別買好了搬不進去  
27.
實木地板腳感好但需要保養,複合地板清潔起來方便  
28.
後悔買隱形門。中看不中用的,想開著透氣都麻煩    
29.
步入式衣櫃好是好,不過比較容易積灰,敞開式的書架、置物架等(沒有門的那種),好看是好看,但是擦起來好痛苦啊,特別是書,一層灰阿    
30.
燈罩千萬不能是沖上的,那個掛上去之後就等著積灰吧    
31
、安裝漏電保護器和空氣開關的分線盒的工程不能夠省,而且不要放在室外要放在室內,原來想省工錢將就門外舊分線盒用的,電工建議放在室內換新的,現在發現他這一點建議很有價值。    
32
、漏電保護器和空氣開關一定要用名牌的。
33
、台下盆比臺上盆秀氣,好看,好打掃。配台下盆龍頭要注意,考慮到盆邊厚度,龍頭嘴要長些。      
34
、牆面頂角不做任何修飾也很漂亮,不過要事先在找油漆工的階段就和油漆工明確提出來.頂角彈線有助於把頂角線做直。    
35
、線上槽的水泥表面刷之前表面處理很重要,對於不結實的表面用清潔球處理很合適。      
36
、石膏適合補牆面上較大的洞洞,當然如果洞洞太大還是需要用水泥的。    
37
、毛玻璃背面千萬保護好別沾上油漆,很難清潔!     
38
、菜盆龍頭一定要能用手背開關的,那種必須用手指的不容易保持乾淨,手上有油的時候轉動起來也有困難。    
39
、豪華自動晾衣架的價格水分太大,比較後發現一些不出名的牌子在結構設計上反而勝過了一線品牌,價格卻低很多。
40
、可以考慮採用安在地面的金屬插座,這種插座很貴,但是挺方便,平時與地面齊平,腳一踩就可以把插座彈出來。適合大的客廳。或安在飯廳餐桌的下面,用來插火鍋(防止來回走動時掛動電線) 
41
、儲藏室。後悔沒做櫃門,裡面東西特別容易沾灰塵    
42
、後悔為節省空間,買了個下麵帶櫃子的床。超級不透氣  
43
、不實用的雙杆毛巾架!目前和單杆用途一樣,基本不會往裡層掛杆上再曬毛巾    
44
、還有千萬不要裝門板式的垃圾桶和檯面垃圾桶,夏天的時候打開櫃門會很臭的。垃圾桶還是放在外面好。    
45
、餐桌旁小櫃子的好,可放置些東東,很方便。      
46
、拖把鬥在性能方面的要求不高,完全可以自己砌一個出來,鋪上和周圍環境相符的瓷磚或馬賽克即美觀,又省錢。
47
、洗手間可釘點釘勾或者裝衣勾用來掛點東西的。   
48
、洗手間設計了一個小櫥放衣服,再也不用擔心洗澡忘了拿乾淨的衣服。
49
、洗衣機帶烘乾嚴重不實用,除了一年中僅有的黃黴天,又惡巨。厚衣服、浴巾還是烘不幹,讓太陽消消毒多好。偶已透支,需要節省點銀子。    
50
、在洗衣房裡做了一個洗衣池,用來手洗一些東西。原本以為用的較少,所以買了一個很便宜的龍頭。沒想到這個洗衣池真是太方便了,成了我家使用頻率最高的一個洗滌區。什麼抹布啊,襪子啊,地巾啊,統統在裡面洗,就連洗手大多也在那裡。     
51
、後悔裝燈帶。沒用,裝修完了到現在沒開過。有客人來也只是 SHOW一下射燈,自已根本都忘了還裝了個這玩意。原來是想開PARTY時浪漫下的,現在開射燈的機會都不多。    
52
、最大的心得就是其實裝修越簡單越好,少污染,少花錢,省心。    
53
、實用的東東:
設計合理的儲藏室。
北陽臺用的洗汙物的水槽。區別與衛生間的洗臉盆和廚房的洗菜和洗碗的水鬥。
洗手間可以拔出來洗頭的龍頭。(從來不在面盆洗頭的TX例外)。
便於清潔的地板和合適的清潔工具。
廚房的檯面工作燈。
54
、買馬桶一定要量好自家的孔距,要不買了再去退貨那真是……     
55
、衛廚地磚貼好後沒幹前最好量一下水準,看最低點是不是地漏處,要不等幹了後再和裝修隊扯皮,死很多細胞的。
56
、洗手間的淋浴房一定要尺寸夠大,而且要用透明玻璃,這樣在裡面洗澡不會顯得狹促。     
57
、瓷磚勾縫不該用白水泥勾。沒有一個月就變成黑縫,難看死了。結果自己買了勾縫劑自己勾,那個累     
58
、櫥櫃的人造石下應該墊有後木板的,結果安裝後發現沒有,現在不敢在上面砍肉。    
59
、後悔相信設計師的蠱惑。當然,可以多走訪幾家裝修公司,從每家的設計裡提取出真正有用的東西,關鍵是你自己想把家裝扮成什麼樣子。    
60
、如果地漏原來生產商或者發展商已經裝了那種防臭的,千萬別取出來。
61
、洗手間地面瓷片貼好後就試水,如果流水比較緩慢就立即返工。我家的流水比較慢,當時心軟了一下,現在洗澡時就總是有點積水,搞得我們的主衛的淋浴頭都閑著,現在總在琢磨著怎麼補救。    
62
、裝洗手盆時要考慮好和鏡子、放刷牙杯的架子、毛巾架的相對位置。    
63
、買鏡子時考慮一下鏡前燈的位置,如果暫時不想裝鏡前燈,鏡子的大小要能遮住為鏡前燈預留的線最好。    
64
、放洗衣機的陽臺上做個小櫃子,方便放一些雜物,如洗衣粉之內的雜物。既美觀又實用    
65
、一定要盯著樓上做防水....不然樓上往下滴水,弄的吊櫃,牆面一片狼藉....    
66
、不要盲目的跟從網上團購,後來發現,有些自己去砍價會比團購還便宜。
67
、電視背景牆一定多設幾個插座,電視,DVD....一擺上,就會發現插座不夠用。可預埋一根兩頭彎的PVC管在裡面,電源線從一頭進,另一頭出來直接接電視的背面,非常非常的有用。     
68
、改水路前就要考慮好將來所裝的洗臉盆的大樣,比如說是左盆還是右盆,進水和排水該設在什麼地方。否則,改好後才發現相中的洗臉盆卻裝不下!     
69
、關於窗簾,大家最好把那張尺寸自己留一份,對老闆說明不能少尺寸。如果少了的話,怎麼怎麼的。或者自己看著他裁布。    
70
、裝修的施工工序:
1)進場,拆牆,砌牆。
2)洗手間,廚房地面做24小時閉水試驗(需開發商完成此任務)。
3)鑿線槽,水電改造並驗收。
4)封埋線槽隱蔽水電改造工程,閉水實驗無滲漏開始做防水工程。
5)洗手間,廚房貼牆面磁片。    
6)木工進場,吊天花,石膏角線。   
7)包門套,窗套。製作木櫃框架。 
8)同步製作各種木門,造型門及平壓。  
9)木制面板刷防塵漆(清油)。  
10)窗臺大理石檯面找平鋪設。  
11)木飾面板粘貼,線條制作並精細安裝。  
12)牆面基層處理,打磨,找平。  
13)家什,門邊接縫處粘貼不乾膠(保護邊)。 
14)牆面油ICI最少三遍。 
15)家私油漆進場,補釘眼,油漆。  
16)處理邊角,鋪設地磚,實木或複合木地板,防水大理石條,踢腳線。  
17)燈具,潔具,拉手,門鎖安裝調試。  
18)清理衛生,地磚補縫,撤場。  
19)裝修公司內部初步驗收。  
20)三方預約時間正式驗收,交付業主。 
71
、煙道的閥門裝回去之前,一定要擦乾淨,保證閥片能夠開關自如並能開到最大,否則會影響油煙機的排煙效果。可以在裝吊頂時留兩條不裝,等油煙機安裝完並試用無誤後再把吊頂裝好。    
72
、在客廳和餐廳這麼大的空間,吊頂能不做就不做。    
73
、後悔走線時沒想好空調位,應該將電源儘量移近空調,免得裝空調時看到一截電源線。    
74
、親自量度並記錄房屋內可供使用的各個尺寸,可將樓書戶型圖上尺寸遮蓋然後重新引線標注,最終的尺寸將直接影響裝修設計和傢俱的購買。    
75
、線不好的小戶型如果選黑胡桃總是不夠大氣,這時需要有取捨,或是遷就實際或是執著自己的想法,當然最好兩者兼顧 
76
、開始尋找裝修人員。如果不是特別大戶型並且打算簡單裝修,找更合算些的。最好是別人裝過後介紹,你自己也去親眼看過並認同,特別對裝修負責人的感覺更是重要,責任心和欣賞水準怎麼樣,前者更關鍵些,因為如果只是簡裝,其實那些活差不多在外面混的都會做,然而品質的好壞可就視乎責任心了。
77
、主要傢俱如沙發、衣櫃、餐桌椅、櫥櫃等最好也提前多看看,若四處亂跑就太累了,可以找幾個購物環境好的大型家居店逛逛,基本趨勢就看出來了,所以接下來你要做的就是根據自己預想的風格慢慢篩選出合適的東西。有些人對款式把握較好,有些人則對顏色把握得准,沒關系,反正還有時間考慮,如果等到裝修清場,虛位以待的步驟再去看傢俱難免最後會勉強接受而不是非常喜歡。    
78
、對已經看好的傢俱最好把尺寸記下來,然後到房裡虛擬將來的擺設情況。     
79
、購買東西時必要的單據一定要保存好,此舉對後期可能存在的退、換貨情況絕對有益。特別是一些重要物品的購物小票、說明書等,因為好多東西是有保修期的,憑證丟了會比較麻煩。
80
、後悔買了混紡的布藝沙發。家裡擺在外面的任何紡織品都要買純綿的,外觀真的並不重要。尤其將來打算生小孩或已經生了的。
這就是很多人裝修房子後很快就後悔的事情,這些心得或許說到你的心裡去了,或許這些經驗能給你減少很多顧慮和麻煩哦。

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本文引用自nicebook - 周又珈 解開層層結

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天底下沒有絕對的事!.. .....
看看無妨...  只是一點點小小的更正...  德國人很可能沒有在釀威士忌, 可能比較專長的是啤酒, 和白酒(Riesling)??  還有, 入住旅社, 應該不是看人, 或者行李, 而是看訂房的時候訂的房型...  之後就看旅館是否要將客人升等到比較高級的房間了...
天底下沒有絕對的事!.. 值得一看!
精神病院護理長向到院巡視官員解說每位收容病人的狀況,有位病人手中握著一張相片,一邊哭一邊用頭撞牆。
護理長說:「他曾深愛相片中的女人,無論是醒著或睡覺都不肯將照片放下,但那女人卻嫁給別人,他因此發瘋!」
這時隔壁房間有一個人也用頭用力撞牆。
官員問:「他又怎麼了?」
護理長說:「他就是娶了那位女人的人 !」
得與失本來就沒有絕對的!

中、美、俄、法、德、義籍人士相約以酒來顯示自己民族的文化,中國人拿出釀造精純的茅台 , 俄國人交出伏特加  ,法國人的香檳, 義大利人亮出葡萄酒 , 德國人取出威士忌, 眾彩紛呈。
此時老美不慌不忙將所有的酒都倒出一點兌在一起 ,說:「這叫雞尾酒,它體現美國的民族精神....博採眾長、綜合創意!」
一個成功的人不是他們比別人行,而是能善用他人的長處!
法國著名化學家巴斯德有一次去巴黎參加一個學術會議時, 住在一家旅店  , 旅店服務人員見他衣著樸素、行李簡單,以為他只是一位非常普通的客人,就把他安排在一間偏僻陰暗的小房間裡。
後來服務員無意中知道他就是鼎鼎大名的 巴斯德 教授時,  趕緊跑來要求幫他更換房間 , 並且向他道歉 說:「我以為旅客的闊綽和地位 , 和他所攜帶的行李是成正比的, 所以將您認錯了 , 實在是很抱歉!」
巴斯德笑著回答 說:「 不!我認為一個人的擺闊和他的無知才是成正比的!」
一個真正有身價有實力的人,是不需靠擺闊來提升自己地位的!

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推動商業現代化必須正視知識的管理


大葉大學管理學院院長


 


就如同其他科技工具一般,資訊科技固然可以提供資料處理上的方便,但同時也可能造成資料整理不當及資訊超載的問題,使得企業大幅投資資訊軟硬體設備的結果,不但無法獲得預期的實質效益,甚至產生作業與管理上很大的困擾。這種「資料富裕,資訊貧乏」(


在資訊管理理論裡經常提到的「資料


通常,愈是關係重大的事,愈需要基本觀念做基礎,知識的管理也不例外。


幾年前美國一家高科技公司的經營管理高層相信,為公司帶來競爭優勢的,與其說是公司的產品與服務,不如說是員工蓄積多年的專業經驗與知識。是這些經驗與知識以產品及服務的形式呈現,才能提供足以吸引顧客、滿足顧客需求的價值。因此,強化知識的管理,充分發揮知識的槓桿作用,應是公司長期提升競爭優勢的重要策略。落實這項策略的第一步,是針對公司的關鍵性知識領域進行完整的評估與瞭解。於是,一個由技術、管理以及心理領域的專家組成的任務團隊在經營高層的授意下組成了,目標是在一年期間內,找出對公司長期經營貢獻最大的「關鍵性知識功能」


這個實例明白點出了知識管理對商業現代化,的確具有相當程度的相關性:





    • 專業知識與技能是企業成功的基石





  •  

    • 有良好的知識管理,才能經營出智慧型組織






紀文章Data rich, Information poor.)的現象,其實正是企業必須重視知識管理的重要理由。-資訊-知識-智慧」層級觀念中,智慧是最有價值但在資管實務上也是最不易掌握的一環。面對現實世界的挑戰,我們確實需要許多可以瞭解問題、解決問題的智慧。高超的智慧有賴各類知識的蓄積與蘊育。而關於知識(尤其是專業知識)的管理,通常都因太過抽象無從著手,被當作「只能說,不能做」的議題。事實上,產學界過去這幾年期間頗不乏這方面的研究與實驗,對於知識的本質、創造、儲存、傳播、更新、評估及使用等相關管理議題,都已累積不少觀念性架構與模式的瞭解,其中也有若干值得一向講求應用的企業界參考的成果與經驗。(Critical Knowledge Functions),然後研擬出加強與改進之道。在經過一連串的面談與討論之後,六個關鍵性的知識領域產生了,其中包括產品設計、分包採購、製造協調、全盤性人力管理、資訊系統與電腦科學應用、以及整體技術等知識領域;各種形式的教育訓練課程、師徒制、以及針對知識的移轉與儲存設計的系統也一一出爐,逐漸建構成遍佈所有重大經營管理領域的知識網路,為公司的長期發展建立他人難以複製的競爭特色,奠定可長可久的基礎建設。

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法譬如水經藏演繹入經藏滌心垢  
鐘鼓齊鳴
舞台上兩面立鼓+一面鐘+四面鐘鼓+二樓16面鐘鼓開場齊鳴
【爐香讚】 

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未來管理的主流       湯明哲



 



 



前言


        隨著公元兩千年的來臨,世界走進了新的千禧年,管理的世界也走入了新紀元。隨著資訊科技及網際網路的興起,以往管理人員想做又做不到的事情,可以藉著科技及網路的工具使美夢成真,而知識管理即是其中重要的一環。


        以往公司要進行知識管理面臨到許多問題,首先,知識只能累積在公司員工的腦海中,無法有系統的記錄下來。其次,就算記錄下來寫成文件,檢索閱讀十分繁複,造成知識擴散的障礙。因此在過去的管理時代,雖然管理人員認識到知識管理的重要,但無法確切執行知識管理。近年來,網際網路及其工具蓬勃的發展,使得知識管理成為未來管理的主流,尤其在知識爆發的時代,知識管理勢必成為未來企業決勝的關鍵。


知識管理的重要


        知識管理為什麼重要?答案很簡單,知識成為企業持久性競爭優勢的基礎。企業的策略在求勝,而要勝過競爭對手,關鍵因素是差異化。以往差異化的基礎如品質、成本、經濟規模、顧客服務、大量廣告,在最佳實務(Best Practice)的擴散下,逐漸為其他競爭者模仿,企業已經認識到不能再以有形資產為差異化基礎,而應以無形資產作為差異的本錢。不僅如此,無形資產還不能只依賴個人的英明,而必須是團體中共有的默會知識,否則個人離職,公司的資產也隨之流失。


        本書可說是知識管理的鉅作,從一九九一年開始,日本的野中郁次郎首先提出知識管理與隱性知識的差別(參見「知識創造的企業」一文),重點在於企業必須將儲存在個人的隱性知識化為顯性知識,再由顯性知識形成公司的規章制度,才能發揮知識管理的功效,台塑企業的管理即是絕佳的案例。


        台塑企業的管理簡而言之是「管理靠制度,制度靠表單、表單靠電腦」,換言之,台塑的知識均化成制度,再以制度推行到全企業,而制度的設計即包含過去累積的經驗與智慧,再加上創新與學習使制度日趨完善。以採購為例,台塑有其獨特的採購制度,由總管理處統一採購,總管理處首先列出優良廠商名單,再由優良廠商名錄中,隨機抽取三到五家要求報價,決標時並要求此次決標價格不得超過上次決標價格。若廠商參加投標多次而未得標者,則剔除於優良廠商名錄,因此杜絕圍標之惡習。此一制度看似簡單,卻孕育長年來所累積的知識,而加以制度化。同樣的,台塑的保養制度也從定期保養走向全員保養、預知保養,知識的密度孕含於制度之中,再由總管理處加以追蹤、跟催、加以改進。從知識的創造、建構、歸檔、制度化、擴散、再創新,成為知識管理的標準教材。台塑企業憑著以知識為基礎的管理制度,創下塑膠王國。本書中也有不少談到如何進行知識管理的企業實例。


知識管理的挑戰


        知識管理的過程是首先創造新知,新知的創造可來自於組織內部或外部,組織內部知識創建的過程可以經過學習史家(參見「如何以經驗為良師」一文)、研究發展(參見「研發工作改造企業」一文)、經驗累積、邊做邊學,外界知識的來源可以是從供應商、顧客、及競爭者。


        如何「有系統地創造新知」是知識管理的第一大挑戰,因為大多數員工都習慣於做相同的事情,視創造新知為畏途。如果新方式成功當然會受到全公司的重視,但如果失敗,大多數的公司會處罰員工。因此在多一事不如少一事的心態下,員工自然怠於創造新知,將創造新知的責任全丟給研發部門,知識管理將無法起步。再者,員工認為本身之知識即是個人對公司的價值,如果和他人分享,就會減低自身的價值,因此有太多不願同僚分享的情形,在「專家」的身上尤其容易表現出來,因此如何針對專家進行知識管理也是一大挑戰,本書「管理專業智慧」一文對專家管理有詳盡的描述。新知創造之後,企業面臨的問題是如何「持續」地創造新知,這點在書中較少提及。


        知識管理的第二個挑戰在於如何將創新的知識「分類編碼」(Codification),分類編碼是知識管理必備之要件,唯有加以分類編碼才可能將知識成為資料庫供全企業員工查詢,以加速知識的擴散。知識分類編碼的挑戰是,如果分的太細、太瑣碎,則不利於未來新知識的歸類,但如果分的太廣,又不利檢索,拿捏之間殊難掌握。此外,許多知識並沒有經過整理精煉。只是簡單的概念,是否要放進知識庫也是個問題。因此如何取捨何者該進入知識資料庫亦是知識管理的難題。


        知識管理的第三步驟是擴散新知識。就算建構了新知識、準備了知識庫,如果員工在工作上不使用也徒勞無功。因此知識管理必須要建立誘因機制,讓員工願意使用所建構的知識庫。


        以上談到的知識「創造、編碼、擴散」三個知識管理過程,必須在組織結構及文化下運作,因此知識管理的第四個挑戰是知識管理的組織及配套的誘因機制。


        要進行知識管理在組織上要先建立有共同專業的團體(Communities),例如行銷的專家彼此有共同的興趣,也比較願意分享及運用新的行銷知識。例如麥肯錫顧問公司即以產業和管理功能(財務、行銷)作為專家團體,之後在專家團體中再任命所謂的知識經理(Knowledge Manager),由知識經理負責該領域中的知識「創造、編碼、擴散」的程序。而在公司最高層則安排知識長(CKO, Chief Knowledge Officer)的職位。由CKO統籌規劃全公司知識管理的架構及推行知識管理的策略。


        知識經理除了架構資料庫外,還必須主動推銷知識管理的成果,例如,票選最佳文章、建立討論區討論新進入的文章、主動將票選的文章以電子郵件送給各專業團體成員。換言之,知識經理的主要責任就在經營一個以專業領域為主的虛擬社區,而以滿足各成員對知識的的需求為主要目的。


        其實知識管理最根本和最嚴重的問題在於誘因機制,組織內如何建立誘因機制,使員工願意分享知識、應用知識是知識管理上最重要的一環。最佳的機制當然是組織文化,如果組織文化創造出無形的力量使員工主動願意分享知識,知識管理就成功了一半,但這種文化的建立,不是一朝一夕可以成功,必須組織領導人長期推動,將「分享」及「使用』知識列為績效衡量的一部分,同時也要推動組織上下合作而非競爭的氣氛。如果彼此競爭則不可能分享知識,這一點在「管理專業智慧」一文有深入的描述。


小結


        自一九五○年代開始,競爭的形態十年一變,造成管理典範轉移。六○年代係以成本為主的競爭,七○年代係以品質為主的競爭,八○年代係以全球化、快速進入市場時間為主的競爭,九○年代係以創新為主的競爭,邁入千禧年,我們面臨的競爭是以知識為主的競爭,知識管理勢必成為各個企業的標準作業程序。本書將成為有志從事知識管理的企業提供好的開始。


(作者為台灣大學國際企業研究所兼台大進修推廣部主任)




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不貪心的知識管理
    如果把「知識管理」當作公司的一個「專案」,經常是在作完「工作成果」報告後,就無疾而終。真正成功的知識管理,是如何營造一個環境,讓每個同仁都可以持續不斷地生產知識,把吸收、運用知識,變成同仁自發性的「習慣」……
                   
    知識管理,最近成為企業開始關注的一個議題。 

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知識管理與資訊整合
前言
知識管理這個名詞是近一兩年來才被廣泛提出來討論的,但是它卻不是一個新的觀念,事實上已經有取多的企業和組織,都有用一些獨有的方法來進行某種形式的知識管理。在今天資訊科技不斷的推陳出新的情況下,終於可以透過一些解決方案,來針對企業中流動的知識資產,加以儲存、整合、擷取和分享。

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